网管教程:网络故障排除参考大全(3)

　　原因：帧间距过短引起数据包丢失。

　　如果以太网中的站点不能维持正常的最小帧间距(10Mbit/s以太网中为9.6μs，100Mbit/s以太网中为0.96μs)的话，某些集线器设备就无法正确处理接收到的数据包。此时，数据包有可能会转变为jabber数据包。在进行故障检测时，可以用协议分析仪来测量帧间距(可由数据包的时间戳得到帧间距)，之后，再从协议分析仪捕获的数据帧的源地址字段中找到失效网卡的位置。

　　A.1.9 故障现象：经由网桥互连的传输路径上出现间歇性的网络连接故障

　　原因：由于网桥使用了负载均衡功能而打乱了数据包的到达次序。

　　检查网桥的在必要时关闭网桥的负载均衡功能。

　　A.1.10 故障现象：经由路由器互连的传输路径上出现间歇性的网络连接故障

　　原因：路由器连接在重载WAN链路或所连接的WAN链路质量较差。

　　排除这类故障可以使用协议分析仪由器所连接的WAN链路的使用率，FCS差错率以及误码率，此外，分析路由器端口的日志也有助于我们找到故障原因。

　　A.1.11 故障现象：单个节点与网络失去连接

　　原因一：MAU与网线或网卡与网络的连接松动或连接失效。

　　单个节点突然与网络完全失去连接的主要原因如下：

　　l MAU连接松动;

　　l 连接电缆断开、短路或有噪声干扰;

　　l 网卡失效。

　　此时需检查电缆、接头、网卡是否有问题，在必要时应予以替换。为了确定故障是否是节点本身，可以用一个工作正常的节点(如笔记本电脑)完全替换到有故障的节点，如果网络连接恢复正常的话，则表示故障源在节点内部，否则表示故障源在网络侧。

　　原因二：网卡配置有误，如接头激活有误(如应激活AUI接头的却激活了双绞线接头)或选择的中断资源已被占用。

　　此时可利用ping命令(ping 127.0.0.1)检查网卡的工作是否正常以及数据包能否被正确的发送和接收，此外，还应检查最近是否有人在网络中安装了软件或硬件。当然，也可以采用原因一中的方法，用一个工作正常的节点完全替换故障节点，以确定故障源在节点本身还是在网络侧。

　　原因三：网卡损坏或保险丝被烧断。

　　使用外接MAU时需要检查其电系统是否完好。使用ping命令(ping 127.0.0.1)来检查网卡的工作是否正常以及数据包能否被正确的发送和接收。

　　原因四：不兼容的网卡把外接MAU发送的“心跳信号”当成是SQE信号，进而发生差错。

　　此时，应监视MAU上的LED，如果每欠发送数据时SQE LED都点亮的话，则应关闭MAU的心跳模式(也就是把MAU的工作模式从Ethernet 2.0切换到IEEE802.3)。

　　原因五：由于网桥工作于保护模式下而没有激活学习模式，因而其老化功能将有故障的节点地址从地址表中删除了。

　　原因六：网桥或路由器的过滤器设置不正确。

　　检查过滤器的设置情况并与故障节点的地址相比较，以确定是否因过滤器的设置不当而引起了节点的连接故障。特别是在网桥使用了备份路径或负载均衡机制之后，更应检查过滤器的设置是否与这些功能相冲突。

　　原因七：MAC-IP地址映射有问题，这主要是由于静态IP地址发生了变化或网络中同时配置静态IP地址和DHCP.

　　A.1.12 故障现象：网络中的某个网段与其余网段之间失去了桥接连接

　　原因一：网桥的端口配置不正确(如端口没有被激活、端口的运行模式不正确(如应为10Mbit/s的却配成100Mbit/s)、连接失效(如电缆、接头以及插板松动)或布线错误等)。

　　检查网桥的安装和配置是否正确。