支付宝的困惑

　　余保华告诉记者，预计2006年全年普华使用支付宝支付的贸易额将超过150万元，交易额占公司交易总额的30%左右，交易笔数约占50%.

　　体会到了支付宝很适合他的需求，余保华还总结出使用支付宝的十大理由，并把它发表在阿里巴巴网站上，希望更多的同业伙伴来使用。

　　支付宝原来只是淘宝网用于C2C交易的支付手段，在阿里巴巴的战略调整中，支付宝被阿里巴巴视为需要花大力气推广的重要支付平台。

　　“阿里巴巴帮我带来客户，支付宝帮我留住客户。”余保华说，他举例，支付宝不但能够保证资金的安全，还能积累信用，使用时间越长，就越能取得合作伙伴的信任。而且支付宝上的交易是免费的，这比起传统的汇兑来说，又省了不少钱。

　　但余保华也面临一个问题：虽然同是阿里巴巴的网商，但他的客户中大部分都不是支付宝的用户，他们在与余保华交易时，选择使用支付宝的可能性并不高。

　　与余保华力挺支付宝相比，更多的网商对支付宝还存在猜疑。在阿里巴巴网站的支付宝论坛里，众多网友列出了不愿意使用支付宝的几个主要原因。

　　最主要的问题是资金滞留。在利用支付宝作网上支付工具时，买方向支付宝支付货款，卖方发货。只有在卖方的货物被买方收到并验货认可后，资金的清算才可以正式进行，货款由支付宝转给卖方。这样做保证了资金的安全。但从发货、收货到验货有较长的周期，买方的货款被滞留在支付宝中。这笔资金无论对买方还是卖方都是宝贵的周转资金。

　　“有可能支付宝上的款子利用一次，而我的货款在线下已经周转了十次。”余保华说出了很多网商共同的担心。网商们的规模都不是很大，实力较弱，对流动资金有很高的需求，他们无法接受资金滞留。

　　支付宝虽然开通了一个功能，在买方允许的情况下，买方可以选择直接通过支付宝付款给卖方，而没有滞留周期。但是这种方式显然失去了支付宝作为第三方信用担保角色时应当起的作用。“如果这样，它和其他手段付款又有什么区别呢？”余保华说，况且直接到款还有2000元/天的限额，“每天2000元的生意，即使天天有，一个月又能做多少呢？”

　　网商们的另一个担心来自于交易额。相当多的网商留言显示，网商们确实认可支付宝的安全性，但他们对阿里巴巴作为第三方诚信机构的信任度仍然不够。“如果是购买样品之类的小额度支付，我选择支付宝，如果是大额的买卖，我还是选其他方法。”一位网商表示，除了对大额资金的滞留周期比较头疼，对支付宝的信用考虑也是一件重要的事情。

　　一位网商更是提出，如果在交货时出现一些纠纷，这样的纠纷支付宝无法作为信用第三方来调解，“它一没有权力这样做，二没有使双方都信服的第三方这样做，如果出现问题，它也无法协调。”

　　在电子商务的三要素中，阿里巴巴拥有了信息流的优势，但是，支付宝非金融组织的身份，使它在网商中的可信度还不够，另外，阿里巴巴无法对网上交易的货物进行监督，也就不能为买家保证货物的安全。于其自身而言，支付宝解决了一些问题，但却不可能完成整个产业链的弥补，但它至少比纯粹的第三方支付网关前进了一大步。“第三方支付网关在资金监管、物流以及信息流的提供等方面都有不足，在B2B电子支付过程中，发展将更艰难。”一位业内人士说。