沱沱网停运 电子商务企业将成寡头竞争局面

　　3月20日，沱沱网停止运营业务，这已不是国内第一家电子商务企业的困境，在去年年末，已有一大批中小电子商务企业因为外贸困境而濒临倒闭。但是与此同时，去年网络购物交易额规模突破千亿元大关至1281.8亿元，与2007年相比大幅增长了128.5%，新兴购物网站不断涌现，对传统卖场形成一定冲击，中国最大线上玩具城乐淘（www.letao.com）创业3个月就接近盈亏平衡，借势金融危机呈现爆发式增长。

　　“经济危机是一个比较好的机会，经济危机中的传统产业，比如说玩具也好，服装也好，家电也好，它肯定要拓展新的渠道，而传统的比如说商业地产那种商场的渠道，基本相对是比较饱和的，或者说增长速度没有那么快，而经济危机大潮一来，这些原有的供应商或者说品牌拥有者，他希望有更宽的营销渠道，或者有更大的获取用户购买者，现在做电子商务，特别是做垂直类的，我觉得都很有希望，特别是最近一段时间我们乐淘的订单涨的非常非常快。”乐淘CEO毕胜在一次专访中这样总结道。

　　从最初的书籍到后来的服装，再到现在的玩具类电子产品，伴随中国网络购物市场日益成熟和在线信用体系不断完善，越来越多的消费者转向网络购物。而其中一些消费者，更是B2C模式的忠实用户。就任某上市公司市场经理的郭小姐认为：“C2C模式下的产品虽然价格相对便宜，但是是不是正品，产品质量是否达标，还有最近问题频出的评价参考系统，让人对C2C是又爱又恨。”在尝试性的选择了像乐淘这种的B2C网站后，郭小姐发现，价格并不比C2C模式的贵多少，有些甚至因为是买断式销售，反而更加便宜。“而且，B2C是传统零售商在互联网上的延伸，网上商家的注册资本大多在千万元以上，如果被投诉，需承担的责任和传统零售商是一样的。他们从厂家或者是代理商这种正规渠道进货，能最大程度地保证商品的质量，并且都有完善的售后团队建设，能够让消费者建立一种很强烈的信任感。”在反复衡量后，郭小姐成为了B2C模式坚定的跟随者。

　　“我们最近在用户体验上正在尝试做一些变化，用来弥补相比C2C的一些劣势。比如在和客户的互动方面，我们官网上就很具有特色：在对顾客留言咨询的实时反应的基础上，添加了很多个性化的元素，口头禅以及对客户亲切的称呼，一改企业网站客服冷冰冰的官腔形象；而在产品的丰富方面，不仅各个种类的玩具都会有所涉猎，还在积极扩充产品线，比如增加了一些流行饰品和电子产品，在增强自身抗风险能力的同时，也满足了消费者的多样化需求。”乐淘官方负责人在记者采访时表示，“比如4D拼装大师系列产品，由于非常客观逼真地模仿了人体各个部位的解剖组件，既可以用于教学，也可以用来在愚人节作为礼品赠送。”

　　市场淘汰了一大批的电子商务企业，但也有部分企业正在向这个领域进军，有很多人希望在危机之后新一轮经济热潮中赚取“第一桶金”。易观国际分析师曹飞称：“中国电子商务企业将最终形成寡头竞争的局面，而沱沱网停止运营业务的这一次，仅仅是电子商务行业的第一轮洗牌。”