“电子商务应由过去以支持技术研发、鼓励应用投入为主，逐步转向关注电子商务环境建设，使得规划、政策尽快适应电子商务发展。”昨日下午，国家发改委高技术产业司信息化处处长吴钰女士，以创建良好的电子商务环境为话题，传授创建电子商务示范城市的要诀。
发展速度几何增长
数据显示：2010年电子商务交易额超过4万亿元，网络营销服务规模257亿元，第三方网络交易平台（B2B）280亿元，第三方网络支付平台交易规模10105亿元，分别是2006年的4.3、2.3和31倍。
吴钰认为，这几年，电子商务直接带动金融、物流、商贸发展，不断提升制造、冶金、石化等领域的供应链管理水平，促进中小企业和农业龙头企业的成长。
“现在的电子商务已步入‘快车道’时期，发展规模到了一定程度，也出现了新的矛盾和问题。”在吴钰看来，现有的法规体系和管理制度难以适应电子商务的发展需要，网上交易的规则秩序、安全、信用、支付、物流等公共服务的专业队伍缺失，消费者的网上合法权益难以得到有效保障。与此同时，为中小企业和弱势群体提供交易服务的第三方服务平台尚处成长期，面临着很大的技术和市场等风险。此外，电子商务新业态、新模式的崛起对现有的规制产生了较大冲击。这些都成为新矛盾，制约电子商务发展。
完善环境抢占先机
在新形势下，市场急需规划建设一个发展电子商务的良好环境。吴钰认为，建设良好的电子商务环境应注重网络交易秩序，突出电子认证全过程和各环节的应用，强调网上在线支付的通用性、安全性、便捷性，针对各个城市的特点，优化电子商务的物流配送格局，各地方应制定政策，鼓励电子商务服务企业建立交易诚信档案。
在电子商务服务业方面，除了过去强调的认证、支付、物流、信用中的服务体系构架外，吴钰还特别强调了中介机构在规范电子商务行为方面的作用。“中介机构可提供电子商务纠纷处理、法律咨询等公共服务，让电子商务服务业更充实。”
“在远程维护、托管等技术服务方面，移动电子商务、动漫等互联网企业都将对电子商务产生深远影响。”在吴钰看来，城市可根据自身特点，考虑新兴行业对拓展电子商务应用的影响，通过文化、医疗、卫生、旅游等信息平台的建设带动电子商务发展。
据吴钰介绍，2009年，深圳开始探索首个电子商务示范城市，经过两年推进，这座城市发挥了城市行政中心、新产业集聚地、电子商务核心区的辐射带动作用，同时也提高了自身经济影响力，以及政府管理能力和服务能力。从深圳的经济情况看，创建电子商务示范城市是一个比较好的切入点，也是风险性相对比较小的切入点。
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2019年
