B2C迈入“百货元年”当当网发力百货零售

　　2009年注定会成为B2C电子商务的“百货元年”。除十年前以网上书店起家并较早切入百货零售的当当网、卓越亚马逊之外，京东商城、红孩子、新蛋网等起步较晚的垂直B2C商城也全力拓展网购品类，加紧向综合类商城转型，以期通过品类的扩充拉动销售额的增长。

　　然而，千军万马争过百货B2C独木桥的结果，却可能导致市场虚热。研究认为，从长远来看，百货网购领域将逐步呈现一家独大格局，第一名的企业都将占据 B2C市场份额的30％－40％，其余则由为数众多的企业分食。

　　动手早不是好事

　　众多垂直B2C之所以不约将触角伸向百货零售，与单一的垂直领域市场容量不够大，不足以支撑一家乃至多家B2C商城发展壮大有关，而卖百货则为B2C商城获取更多生存空间提供了可能。统计显示，在整个B2C市场，70％被3C产品和日用百货占据，当当网、卓越亚马逊等赖以起家的图书音像销售所占份额只有18％，市场容量充其量每年仅300亿元。

　　在国内，当当网是较早察觉到这一点的。早在2004年，当当便着手向百货领域扩张，在自营业务之外，推出了百货店中店频道。到2008年7、8月间，当当才将店中店重新做了整合。除部分谨慎甄选的高毛利、易仓储和易配送的百货品类继续采用自营外，其余品类都转交给了入驻的商家，由当当网为其代收款，确认付款后再由商家发货给顾客。这一颇具超前意识的做法比淘宝如今的商城模式提前了两年。

　　“有人说，当当错过了发展百货最关键的几年，其实错了，消费者需要教育，市场也需要培育，动手早并不是好事。 ”当当网联合总裁李国庆说。据其透露，目前当当网百货业务的增速已远过图书业务，达到了180％。其中，来自联营商城的销售额已与百货的自营部分持平。在四季度，百货销售额已占到销售额的20％，2010年将占到25％，2012年将占到一半以上。

　　李国庆认为，对于B2C网上商城业态的品类，并没有设定限制。顾客什么都需要，但企业不能什么都自营，必须考虑盈利，不适合自营的低毛利品类，坚决不做，而是交给联营商户去做，如此才可以解决规模与盈利这个二律背反问题，既扩张了规模，又兼顾了收支平衡。

　　百货是一场持久战

　　行业人士认为，百货零售将是一场持久战。虽然百货B2C市场规模足够大，足以支撑一家乃至多家大格局的B2C企业做大做强，但垂直B2C向百货零售转型并非坦途。在用户规模、品类规模、平台粘性、供应链整合、基础设施构建等方面，百货B2C门槛极高。在这种情况下，当当网成为大多行业人士颇为看好的企业。

　　统计显示，目前当当网已在全国建成10万平方米的五大物流中心，货到付款服务可覆盖全国1238个地区、近800个城市；同时，当当每日处理订单超过10万单，每日快递包裹达30－40万件；凡此，都成为了当当扩军百货零售的重要砝码。

　　与多数垂直B2C网站大多仅有几万种商品、几百万用户不同，当当目前在库的百货商品已超过40万种。用户规模方面，当当网注册用户在B2C市场占比超过40％，2009年仅新增用户数就超过1000万人。营收方面，今年当当网仅图书的销售额就将达24亿元，预计明年将达到40亿元，而百货的销售额增速会比图书更快。

　　艾瑞咨询、尼尔森等调查公司日前发布的调研数据均显示，在网络购物渗透率、首选用户市场份额、放入购物车的转化率等指标上，当当网在B2C类购物网站中均遥遥领先。艾瑞预计，随着网络购物各支持环节的成熟，网购规模占社会消费品零售额的比例未来将急速提高。届时，中国百货B2C市场将催生出中国自己的沃尔玛、亚马逊。